POLITICA DE PREVENTAS

Política de Preventas de Figuarts Chile

1. Introducción

• 1.1 Las preventas son productos que se ponen a disposición para la compra antes de que estén en stock. Estos productos tendrán una fecha de llegada futura y generalmente demoran entre 1 a 2 meses en llegar a nuestras instalaciones una vez enviados por nuestros proveedores. Tenga en cuenta que debido a la pandemia, estos tiempos pueden variar.

2. Modalidades de Preventa

Ofrecemos tres modalidades para preordenar un producto:

• 2.1 Pago Total: El cliente paga la totalidad del valor del producto al momento de la preorden.
• 2.2 Abono del 50%: El cliente paga el 50% del valor total del producto como abono para reservar el artículo.
• 2.3 Abono del 20%: En esta modalidad, se requiere el pago del 20% del monto total del producto para reservar el artículo.

3. Reembolsos en Preventas

• 3.1 Los abonos de preventa, sean totales o parciales, NO son reembolsables.
• 3.2 Las devoluciones de abonos solo se efectuarán si el producto no llega o es cancelado por nuestros proveedores o distribuidores.

4. Cancelación de Preventas por el Cliente

• 4.1 Si un cliente desea cancelar una preventa, perderá el monto abonado.
• 4.2 Los clientes que incumplan reiteradamente con las preventas pueden ser dados de baja del sitio y todas sus preventas serán canceladas.

5. Finalización de la Preventa

• 5.1 Una vez que el producto llega a nuestro stock, se notificará al cliente.
• 5.2 El cliente tiene 7 días hábiles para completar el pago desde que es notificado. Si no se completa el pago en ese plazo, se entiende que el cliente desiste de la preventa.
• 5.3 Tras la recepción del pago completo, se procederá a coordinar el envío del producto.