RETIROS COORDINADOS
Política de Retiros Coordinados de Figuarts Chile
Para nuestros clientes que prefieren recoger sus pedidos en persona, ofrecemos dos opciones convenientes de retiro coordinado. Estas opciones están diseñadas para proporcionar flexibilidad y comodidad en el proceso de recogida de sus compras.
Opciones de Retiro:
- Oficina Principal en San Miguel, Santiago: Nuestro punto principal para retiros está ubicado en nuestra oficina en San Miguel. Puede recoger su pedido aquí en horarios de oficina de lunes a viernes.
- Estación de Metro Departamental (Línea 2): Como alternativa, ofrecemos la posibilidad de entregar pedidos en la estación de metro Departamental de la Línea 2.
Procedimiento de Retiro:
- Coordinación Previa: El retiro en ambos puntos debe ser coordinado previamente con nuestro equipo. Una vez que su pedido esté listo para recoger, nos pondremos en contacto para acordar un horario conveniente.
- Verificación de Identidad: Al momento de retirar su pedido, se le solicitará una forma de identificación para verificar que coincide con el nombre en la orden de compra.
- Período de Espera: Por razones logísticas, mantendremos su pedido en espera durante un máximo de 7 días desde la notificación de que está listo para ser recogido. Pasado este período, se podría anular el pedido.
Responsabilidades:
- Figuarts Chile no se hace responsable por pedidos no retirados pasados 15 días desde la primera notificación.
Nota Adicional:
- Para los retiros en la estación de metro, tenga en cuenta que se establecerá una ventana de tiempo específica para la entrega. Si no puede llegar durante esa ventana de tiempo, es crucial que se comunique con nosotros para reprogramar.
Esta política de retiro coordinado es parte de nuestro compromiso de ofrecer diversas opciones para hacer su experiencia de compra con Figuarts Chile lo más conveniente posible. Si tiene alguna pregunta o necesita más aclaraciones, no dude en contactarnos.
